Политика конфиденциальности

Политика описывает, какие персональные данные обрабатывает платформа ComGem (далее — Платформа), с какой целью, на каком основании и как долго. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные мы обрабатываем

• Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, пароль в виде необратимого хеша, роль учётной записи.
• Контактные данные заявки: адрес электронной почты и номер телефона, указанные в форме запроса демонстрации.
• Данные об использовании: операции с токенами и NFT, активированные промокоды, начисления по карте лояльности, сделки в разделе «Обмен».
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, дата и время обращений, идентификаторы push-уведомлений мобильного приложения.
• Данные блокчейн-операций: адрес внешнего кошелька, указанный Пользователем при выводе токенов или NFT.

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Платформа не обрабатывает.

2. Цели обработки

• регистрация и аутентификация Пользователя, подтверждение адреса электронной почты и восстановление пароля;
• предоставление функций Платформы: учёт токенов и NFT, промокоды, карта лояльности, обмен, вывод активов;
• отправка сервисных уведомлений по электронной почте и push-уведомлений;
• обработка заявок на демонстрацию продукта и связь с представителями брендов;
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и выполнение требований законодательства.

3. Правовые основания

Обработка осуществляется с согласия субъекта персональных данных, выраженного при регистрации, при отправке формы запроса демонстрации или при продолжении использования Платформы, а также в целях исполнения соглашения, стороной которого является Пользователь, и в силу требований законодательства Российской Федерации.

4. Передача данных

Платформа не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев:

• передачи бренду сведений, необходимых для исполнения программы лояльности (имя коллекционера и адрес электронной почты, на который выдан промокод);
• привлечения подрядчиков хостинга, почтовой рассылки и push-уведомлений в объёме, необходимом для оказания услуги;
• предоставления данных по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов.

Базы персональных данных граждан Российской Федерации размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача данных не осуществляется.

5. Сроки хранения

Данные учётной записи хранятся, пока учётная запись существует, и удаляются или обезличиваются в течение 30 дней после её удаления. Данные заявок на демонстрацию хранятся не более одного года. Сведения об операциях сохраняются в течение сроков, установленных законодательством для бухгалтерского и налогового учёта.

6. Файлы cookie

Платформа использует файлы cookie и аналогичные технологии локального хранилища:

• Строго необходимые: cookie сессии авторизации — без них вход в личный кабинет невозможен; cookie сохранённого выбора по этому уведомлению.
• Функциональные: сохранение пользовательских настроек интерфейса.

Рекламные и трекинговые cookie третьих лиц не используются. Пользователь может удалить cookie и запретить их сохранение в настройках браузера; в этом случае часть функций Платформы, включая авторизацию, работать не будет.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия администрации в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Имя и пароль Пользователь изменяет самостоятельно в разделе «Профиль». Для остальных требований направьте запрос на business@ComGem.ru — ответ будет дан в течение 30 дней. Отзыв согласия влечёт удаление учётной записи, поскольку без обработки перечисленных данных предоставление сервиса невозможно.

8. Защита данных

Передача данных между устройством Пользователя и Платформой защищена шифрованием, пароли хранятся в виде необратимых хешей, доступ сотрудников к данным ограничен служебной необходимостью. Абсолютная безопасность передачи данных в сети Интернет не может быть гарантирована.

9. Изменения политики

Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на этой странице. Дата актуальной редакции указана в начале документа. Условия использования Платформы приведены в Пользовательском соглашении.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных пишите на business@ComGem.ru.